Política de Envio - AEB Componentes Automotivos Ltda.

Bem-vindo à nossa política de envio! Na AEB Componentes Automotivos Ltda., estamos comprometidos em fornecer soluções automotivas de alta qualidade, incluindo componentes customizados para o setor industrial. Como operamos com estoque mínimo para garantir eficiência e personalização, priorizamos transparência em nossos processos de envio. Esta política aplica-se a todas as compras realizadas em nosso site de e-commerce, com foco em transações B2B. Recomendamos que você leia atentamente para entender prazos, responsabilidades e suporte.

1. Áreas de Cobertura

Atendemos clientes em todo o território brasileiro, incluindo regiões urbanas, rurais e industriais, como portos, mineradoras ou áreas de difícil acesso. No entanto, como adotamos o modelo FOB (Free On Board), a entrega é de responsabilidade do cliente a partir da nossa sede em Contagem/MG. Não realizamos envios internacionais. Para locais remotos ou com restrições, entraremos em contato para coordenar o suporte necessário.

2. Métodos de Envio Disponíveis

Adotamos exclusivamente o modelo FOB, onde o cliente é responsável por contratar e gerenciar o transporte. Nós preparamos o produto para retirada ou embarque em nossa sede (Contagem/MG) e oferecemos suporte para facilitar o processo:

• Transportadoras ou Correios Contratados pelo Cliente: Você pode escolher qualquer transportadora (ex.: Jadlog, Total Express) ou Correios para itens menores. Fornecemos embalagem adequada e coordenamos o agendamento para retirada.
• Entrega Própria: Não disponível, pois o frete é de responsabilidade do cliente. No entanto, para clientes locais em Minas Gerais (região metropolitana de Belo Horizonte e Contagem), podemos discutir opções de retirada direta em nossa sede, sem custo adicional de frete por nossa parte.

Para produtos sob encomenda, customizados, equipamentos pesados ou de grande porte, recomendamos transportadoras especializadas contratadas por você, e nós auxiliamos com manuseio e documentação necessária (ex.: nota fiscal e embalagem reforçada).

3. Prazo de Processamento Antes do Envio

Devido ao nosso modelo de estoque baixo e foco em soluções customizadas, reservamos uma margem de segurança para preparar seu pedido:

• Produtos em Estoque: Pronto para retirada ou embarque em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
• Produtos Sob Encomenda ou Customizados: Pronto em até 7-15 dias úteis, dependendo da complexidade (ex.: fabricação de componentes automotivos personalizados). Você será notificado sobre o prazo exato no momento da compra.

Esses prazos não incluem fins de semana ou feriados. Qualquer atraso devido a aprovações técnicas ou fornecimento de materiais será comunicado por e-mail. Após o processamento, o produto fica disponível para retirada ou coleta pela transportadora contratada por você.

4. Prazos de Entrega Realistas

Como o frete é FOB e gerenciado pelo cliente, os prazos de entrega dependem inteiramente da transportadora ou método escolhido por você. Nós não estimamos prazos de trânsito, pois isso varia conforme a sua escolha. Recomendamos consultar diretamente a transportadora para estimativas baseadas em peso, dimensões e destino. Para referência, sugerimos considerar:

• Fatores como distância da nossa sede (Contagem/MG), condições climáticas, greves ou feriados que possam impactar o transporte.

Para equipamentos pesados ou de grande porte, adicione tempo extra para manuseio especial durante a coleta.

5. Custos de Frete e Como São Calculados

No modelo FOB, não calculamos ou cobramos frete. Todos os custos de transporte, incluindo embalagem especial se necessária, são de responsabilidade exclusiva do cliente. Você contrata a transportadora diretamente e arca com os valores negociados. Nós fornecemos suporte, como:

• Embalagem padrão sem custo adicional.
• Assistência na coordenação da coleta (ex.: agendamento e fornecimento de dimensões/peso para cotação).
• Não há frete grátis ou descontos por nossa parte.

Para produtos sob encomenda, custos extras de embalagem reforçada (ex.: caixas para componentes automotivos) podem ser cobrados separadamente, se aplicável, e informados no orçamento.

6. Informações de Rastreamento

Como o transporte é contratado pelo cliente, o rastreamento é gerenciado diretamente pela transportadora escolhida por você. Nós fornecemos:

• Código de nota fiscal e detalhes do produto para integração ao sistema de rastreamento da sua transportadora.
• Atualizações sobre a disponibilidade para coleta via e-mail ou WhatsApp.

Recomendamos que você solicite rastreamento à sua transportadora para monitorar o status.

7. Responsabilidades Sobre Taxas e Impostos

• Frete e Taxas Adicionais: O cliente é integralmente responsável pelos custos de frete, incluindo taxas de coleta, transporte e entrega. Para envios interestaduais, taxas como ICMS diferencial (DIFAL) ou outros impostos alfandegários internos são de responsabilidade do destinatário, conforme legislação vigente (ex.: Lei Complementar 190/2022). Nós emitimos nota fiscal com todos os detalhes fiscais a partir da nossa sede.
• Danos ou Perdas: Somos responsáveis pela integridade do produto até o momento da coleta ou retirada em nossa sede. Após isso, a responsabilidade é do cliente e da transportadora contratada (recomendamos seguro por sua conta).
• Entregas em Locais Específicos: Para portos, mineradoras ou indústrias, o cliente deve coordenar o transporte adequado (ex.: guindastes para itens pesados). Nós auxiliamos com documentação e embalagem, mas custos extras são por conta do cliente.
• Produtos Sob Encomenda: Em casos de cancelamento após produção iniciada, custos de preparação e eventual retorno são por conta do cliente.
  
  
  

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